Marketing Online sử dụng Internet, nền tảng kỹ thuật số và sự phát triển của thiết bị điện tử để quảng bá sản phẩm/dịch vụ hoặc thương hiệu. Trong những năm gần đây, số lượng người dùng Internet tăng lên nhanh chóng. Hầu hết người dùng Việt Nam đều có ít nhất một thiết bị thông minh có kết nối internet. Điều này tạo cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp tiếp cận nhiều người dùng trực tuyến hơn và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ. Hiểu Marketing Online là gì và kết hợp hiệu quả các loại hình tiếp thị trực tuyến khác nhau có thể giúp tăng nhận thức về thương hiệu cho doanh nghiệp. Đồng thời, doanh nghiệp có thể tiếp cận số lượng đối tượng tiềm năng tối đa với chi phí tối thiểu.
1. Khái niệm Marketing Online?
Marketing Online (tiếp thị online/ trực tuyến) là hoạt động tận dụng các kênh dựa trên Web để truyền bá thông điệp về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng.
Các phương pháp và kỹ thuật được sử dụng để Marketing Online bao gồm email, quảng cáo hiển thị hình ảnh, phương tiện truyền thông xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và Google AdWords.
Mục tiêu của Marketing là tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh mà họ dành thời gian đọc, tìm kiếm, mua sắm và tương tác trực tuyến. Việc sử dụng rộng rãi Internet để giải trí, học tập và kinh doanh đã tạo ra các kênh mới để quảng cáo. Trước khi các kênh tiếp thị trực tuyến ra đời, các doanh nghiệp thường quảng cáo thông qua các kênh truyền thống như báo chí, bảng quảng cáo, truyền hình và đài phát thanh. Chi phí để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ truyền thống thường rất cao và khó đo lường.
Ngày nay, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tham gia Marketing Online bằng cách tạo một trang web và tạo các chiến dịch thu hút khách hàng với chi phí thấp hoặc miễn phí.
2. Lợi ích của Marketing Online đối với doanh nghiệp
Marketing Online là tập hợp các công cụ và phương pháp được sử dụng để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ trên Internet. Doanh nghiệp có thể tiếp cận lượng lớn đối tượng tiềm năng với ngân sách tương đối nhỏ so với quảng cáo truyền thống.
Nhiều nền tảng cũng cho phép quảng cáo có thể mở rộng với phạm vi tiếp cận khác nhau tùy thuộc vào ngân sách quảng cáo của bạn. Các doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi tiếp cận thích hợp của họ với một khoản phí nhỏ.
Bên cạnh đó, Marketing Online cũng rất tiện lợi và linh hoạt. Người tiêu dùng có thể nghiên cứu và mua các sản phẩm hay dịch vụ bất cứ lúc nào. Các blog kinh doanh có thể được khách hàng sử dụng để nghiên cứu sản phẩm và để lại phản hồi cũng như đánh giá của họ.
Nhiều công cụ quảng cáo cung cấp nền tảng phân tích của riêng họ. Điều này cho phép xem hiệu quả các kết quả thống kê mà không phải trả thêm phí. Điều này giúp việc theo dõi, đánh giá và điều chỉnh chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn.
Ngoài ra, các công cụ quảng cáo rất đa dạng, chẳng hạn như PPC (Pay Per Click – Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột), Email Marketing, quảng cáo trên Social Media, v.v. Doanh nghiệp có thể chọn từ các công cụ sao khác nhau và kết hợp chúng cho phù hợp với nhu cầu của mình.
Ngoài ra, các nhà Marketing có thể nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học. Điều này cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và tạo ra các chương trình, ưu đãi cụ thể để thu hút họ.
3. Công cụ làm Marketing Online
Doanh nghiệp có thể sử dụng một số công cụ sau đây để xây dựng, phát triển và duy trì chiến dịch Marketing Online:
- Social Media Marketing.
- Email Marketing.
- Tối ưu hóa công cụ Tìm kiếm (SEO).
- Tiếp thị công cụ Tìm kiếm (SEM).
- Thử nghiệm A / B và tối ưu hóa trang Web.
- Quảng cáo hiển thị.
- Content Marketing, Video Marketing.
- Sự kiện trực tuyến và hội thảo trên Web (Virtual Events và Webinars).
- Marketing Automation, Marketing Analytics.
- Hệ thống quản lý nội dung (CMS).
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
- Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing).
- Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC), quảng cáo LinkedIn
4. Cách bắt đầu 1 chiến dịch Marketing Online?
Bước đầu tiên khi bắt đầu bất kỳ chiến dịch Marketing Online là đánh giá các mục tiêu và doanh nghiệp cần đảm bảo rằng chúng có thể đo lường được. Sau đó, doanh nghiệp cần quyết định cách xây dựng sự hiện diện trực tuyến của mình để đạt được mục tiêu đó. Sau đó, doanh nghiệp cần tạo một chiến lược tiếp thị phù hợp với các kênh này.
Nếu doanh nghiệp quan tâm đến việc viết blog để nâng cao nhận thức của người dùng và tăng số người đăng ký nên xem xét việc bắt đầu một blog. Tiếp theo, hãy lên kế hoạch tạo nội dung chất lượng để khuyến khích chia sẻ trên các kênh Social Media.
Các doanh nghiệp cũng nên tận dụng các đánh giá tích cực của khách hàng để tăng uy tín cho thương hiệu. Doanh nghiệp cũng cần tạo một trang web với các biểu mẫu hấp dẫn, thu hút khách hàng tiềm năng để xây dựng thương hiệu của mình và tạo lưu lượng truy cập. Ngoài ra, hiệu suất phải được đo lường bằng cách sử dụng một nền tảng phân tích đơn giản (chẳng hạn như Google Analytics).
Việc xây dựng một chiến lược marketing online toàn diện để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp là điều quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết. Thông qua kênh quảng cáo này, doanh nghiệp có thể thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và phát triển kinh doanh đột phá với chất lượng sản phẩm/dịch vụ hoàn hảo và giá cả phải chăng.
Pingback: Chiến lược marketing hiệu quả: 5 yếu tố cần lưu ý - Minh Đức Ads