Tại sao chạy quảng cáo Facebook nhưng không có đơn hàng?

Chạy quảng cáo Facebook không ra đơn hàng là tình trạng phổ biến mà rất nhiều doanh nghiệp gặp phải, đặc biệt là người mới bắt đầu. Mặc dù quảng cáo được hiển thị, có lượt tương tác, nhưng doanh thu lại bằng 0. Vậy nguyên nhân nằm ở đâu? Và làm sao để tạo chiến dịch Facebook Ads hiệu quả, gia tăng đơn hàng nhanh chóng? Cùng Minh Đức Ads tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây!

1. Quảng cáo Facebook là gì? Tại sao nên đầu tư?

1.1. Khái niệm Facebook Ads

Facebook Ads là hình thức quảng cáo trả phí trên nền tảng Facebook nhằm đưa thông điệp, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến đúng khách hàng mục tiêu. Thông qua các chiến dịch quảng cáo, bạn có thể chủ động lựa chọn:

Nhóm đối tượng (theo độ tuổi, giới tính, hành vi, sở thích…)
Khu vực địa lý
Ngân sách và thời gian chạy quảng cáo

Facebook Ads hiện là một trong những công cụ Digital Marketing phổ biến nhất hiện nay.

1.2. Lợi ích khi doanh nghiệp chạy quảng cáo Facebook

Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng mỗi ngày
Tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh chóng
Chi phí quảng cáo linh hoạt, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp
Tối ưu ngân sách và đo lường dễ dàng qua các chỉ số chi tiết
Nâng cao hiệu quả bán hàng, đặc biệt với các ngành bán lẻ, dịch vụ, thời trang…

(Những lý do khiến chạy quảng cáo trên Facebook không tạo ra đơn hàng)

2. Nguyên nhân khiến chạy quảng cáo Facebook không ra đơn

Dưới đây là những lý do phổ biến khiến quảng cáo Facebook không hiệu quả, không mang lại đơn hàng như kỳ vọng:

2.1. Ngân sách quảng cáo không hợp lý

Chi ngân sách quá thấp cho sản phẩm có giá trị cao, hoặc phân bổ ngân sách sai thời điểm là lỗi thường gặp. Việc này khiến quảng cáo không đủ điều kiện để phân phối hiệu quả hoặc tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng.

🔎 Gợi ý: Phân tích giá trị sản phẩm và chi phí CPA (Cost Per Acquisition) để đặt ngân sách phù hợp.

2.2. Target sai đối tượng khách hàng

Việc nhắm sai tệp khách hàng mục tiêu khiến quảng cáo phân phối đến những người không có nhu cầu, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp.

👉 Giải pháp:

Chạy thử A/B test nhiều nhóm đối tượng khác nhau
Phân tích hành vi khách hàng trước khi lên campaign

2.3. Chọn sai hình thức quảng cáo

Facebook hiện cung cấp nhiều định dạng quảng cáo như:

Quảng cáo tương tác bài viết
Quảng cáo chuyển đổi
Quảng cáo tin nhắn
Quảng cáo video

Mỗi hình thức phù hợp với một mục tiêu khác nhau. Nếu bạn chọn sai hình thức, hiệu quả chuyển đổi sẽ rất thấp, dù lượt hiển thị cao.

📌 Mẹo nhỏ: Nếu mục tiêu là bán hàng, nên chọn quảng cáo chuyển đổi hoặc tin nhắn thay vì chạy tăng tương tác.

2.4. Nội dung quảng cáo không hấp dẫn

Dù target đúng nhưng nội dung (hình ảnh, tiêu đề, mô tả) kém thu hút thì người dùng cũng sẽ bỏ qua quảng cáo. Đây là yếu tố sống còn ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (CVR).

✔️ Lưu ý:

Hình ảnh sắc nét, bắt mắt
Tiêu đề rõ ràng, có điểm nhấn
CTA (Call to Action) mạnh mẽ như: “Mua ngay”, “Giảm 50%”, “Chỉ còn 3 ngày”…

2.5. Không có phễu bán hàng (sales funnel) rõ ràng

Nhiều nhà quảng cáo mắc sai lầm khi chỉ chạy ads mà không có hệ thống xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, hoặc remarketing.

💡 Giải pháp:

Thiết kế phễu bán hàng rõ ràng (Thu hút – Chuyển đổi – Chốt đơn – CSKH)
Kết hợp chatbot, email, Zalo, retargeting

2.6. Phụ thuộc hoàn toàn vào Facebook Ads

Facebook chỉ nên là một phần trong chiến lược marketing tổng thể. Nếu quá phụ thuộc vào Facebook mà không xây dựng hệ sinh thái đa kênh (Zalo, TikTok, Google Ads, Website…) sẽ khiến bạn dễ rơi vào tình trạng “đuối đơn” khi Facebook siết chặt thuật toán.

2.7. Chọn sai đơn vị chạy quảng cáo

Việc thuê đơn vị không có kinh nghiệm, chạy ads sai cách, báo cáo mập mờ khiến bạn mất tiền mà không có kết quả.

✅ Gợi ý: Hợp tác với các agency uy tín như Minh Đức Ads – nơi hỗ trợ chiến lược, tối ưu ngân sách và cam kết đo lường hiệu quả minh bạch.

Xem thêm: Tuyệt chiêu giúp bạn tiết kiệm ngân sách khi chạy quảng cáo

(Ngân sách không phù hợp)

3. Hướng dẫn 6 bước chạy quảng cáo Facebook tăng đơn hàng

Bạn đang thắc mắc: Chạy quảng cáo Facebook như thế nào để có đơn? Dưới đây là quy trình cơ bản nhưng hiệu quả để tạo ra chiến dịch bán hàng thành công:

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch

Tăng đơn hàng?
Tăng tương tác?
Tăng lượt truy cập website?

🎯 Xác định rõ giúp bạn chọn đúng loại quảng cáo ngay từ đầu.

Bước 2: Nghiên cứu chân dung khách hàng

Độ tuổi, giới tính
Vị trí địa lý
Hành vi và sở thích

👉 Sử dụng công cụ Audience Insight, Pixel, hoặc dữ liệu cũ để lọc tệp tiềm năng.

Bước 3: Thiết kế nội dung quảng cáo thu hút

Hình ảnh bắt mắt, đúng kích thước chuẩn
Thông điệp rõ ràng: Lợi ích – Giá trị – Ưu đãi
Kêu gọi hành động mạnh mẽ

Bước 4: Thiết lập quảng cáo đúng cách

Chọn loại quảng cáo: Chuyển đổi, tin nhắn, lead form…
Đặt ngân sách và lịch chạy hợp lý
Thiết lập pixel và sự kiện để đo lường

Bước 5: Theo dõi và tối ưu chiến dịch

Kiểm tra các chỉ số: CPM, CTR, CPC, ROAS…
Tạm dừng quảng cáo kém hiệu quả
Tối ưu nội dung hoặc target

Bước 6: Tăng hiệu quả bằng remarketing

Nhắm lại người đã xem sản phẩm nhưng chưa mua
Tạo ưu đãi riêng cho nhóm khách tiềm năng
Kết hợp email marketing và chatbot chăm sóc

(Hình thức quảng cáo sai)

Kết luận

Chạy quảng cáo Facebook không ra đơn là dấu hiệu bạn cần xem lại toàn bộ chiến lược quảng cáo của mình – từ target, ngân sách, nội dung cho đến hệ thống xử lý đơn hàng. Việc xây dựng chiến dịch đúng cách sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và tăng tỷ lệ chốt đơn rõ rệt.

Nếu bạn đang gặp khó khăn khi tự chạy quảng cáo, đừng ngần ngại liên hệ ngay Minh Đức Ads – đơn vị đồng hành chuyên nghiệp giúp bạn tối ưu từng đồng ngân sách và biến lượt hiển thị thành đơn hàng thực tế!

Nội dung được viết bởi Minh Đức Ads và Học viện MIB (mib.edu.vn)

Tin tức