Trong thế giới Marketing hiện đại, đặc biệt là tại điểm bán, POSM là gì đang trở thành từ khóa được nhiều người tìm kiếm. POSM không chỉ là những vật phẩm trang trí, mà còn là công cụ thúc đẩy doanh số mạnh mẽ nếu được triển khai đúng cách. Vậy cụ thể POSM là gì, có những loại nào, và làm sao để sử dụng hiệu quả trong chiến lược Marketing?
1. POSM là gì? Định nghĩa chi tiết
POSM là viết tắt của cụm từ tiếng Anh Point of Sales Materials, nghĩa là các vật dụng hỗ trợ bán hàng tại điểm bán. Đây là tập hợp các công cụ trực quan nhằm:
-
Thu hút sự chú ý của khách hàng tại nơi trưng bày sản phẩm
-
Truyền tải thông điệp thương hiệu một cách nhanh chóng
-
Tăng khả năng nhận diện sản phẩm và thúc đẩy hành vi mua hàng
POSM thường được sử dụng trong các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại hoặc tại các sự kiện trưng bày.
2. Vai trò của POSM trong Marketing tại điểm bán
POSM đóng vai trò như một nhân viên bán hàng thầm lặng giúp thương hiệu nổi bật giữa hàng ngàn sản phẩm khác trên kệ. Cụ thể:
2.1. Tăng độ nhận diện thương hiệu
POSM giúp khách hàng dễ dàng nhận ra sản phẩm giữa “ma trận” thương hiệu nhờ vào màu sắc, hình ảnh, và thiết kế đồng bộ.
2.2. Kích thích hành vi mua hàng tức thì
Một tấm standee đẹp, một tờ rơi nổi bật hay một booth trưng bày sáng tạo có thể khiến khách dừng chân và đưa ra quyết định mua hàng ngay tại chỗ.
2.3. Truyền thông điệp tiếp thị hiệu quả
POSM giúp truyền tải các chương trình khuyến mãi, giá ưu đãi, hoặc những thông điệp thương hiệu mà không cần nhân sự trực tiếp tư vấn.
2.4. Tối ưu chi phí quảng cáo
Thay vì chi ngân sách lớn cho TVC hay billboard, POSM tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu tại đúng điểm bán với chi phí thấp hơn nhiều.
3. Các loại POSM phổ biến hiện nay
3.1. Wobbler
-
Là những miếng nhựa hoặc giấy nhỏ gắn vào kệ sản phẩm, có phần thân dẻo để lắc nhẹ khi có gió hoặc chuyển động.
-
Tác dụng: thu hút ánh nhìn và tạo hiệu ứng sinh động.
3.2. Standee
-
Tấm bảng dựng đứng, thường đặt ở lối vào hoặc cạnh sản phẩm.
-
Dùng để quảng bá chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới.
3.3. Booth trưng bày
-
Không gian mini giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm.
-
Thường được dùng trong activation hoặc sampling trực tiếp.
3.4. Poster / Banner
-
In hình ảnh sản phẩm, ưu đãi lên khổ lớn.
-
Gắn tường hoặc treo trần ở khu vực có lưu lượng người đông.
3.5. Shelf talker / Dangler
-
Gắn vào kệ, nhô ra ngoài để dễ thu hút khách hàng.
-
Hướng sự chú ý vào sản phẩm cụ thể.
3.6. Leaflet / Brochure
-
Tờ gấp nhỏ cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, thường đi kèm trên kệ hàng hoặc phát tay.
3.7. Floor Sticker / Decal dán sàn
-
Dán trực tiếp trên nền gạch để hướng dẫn lối đi hoặc truyền tải thông điệp khéo léo.
4. Quy trình triển khai POSM hiệu quả
4.1. Xác định mục tiêu chiến dịch
-
Bạn đang muốn tăng doanh số, ra mắt sản phẩm, hay xây dựng hình ảnh thương hiệu?
4.2. Chọn đúng loại POSM phù hợp
-
Ví dụ: Standee và poster hiệu quả khi có khuyến mãi, trong khi booth phù hợp với trải nghiệm sản phẩm.
4.3. Thiết kế đồng bộ với nhận diện thương hiệu
-
Màu sắc, font chữ, hình ảnh cần thống nhất với bộ nhận diện (Brand Guidelines).
4.4. Chọn vị trí đặt POSM chiến lược
-
Lối vào cửa hàng, khu trưng bày chính, hoặc điểm có traffic cao là vị trí lý tưởng.
4.5. Đo lường hiệu quả POSM
-
Qua lượng sản phẩm bán ra, lượt khách tiếp cận, hoặc khảo sát tại chỗ.
5. Lưu ý khi thiết kế POSM
| Yếu tố | Mô tả |
|---|---|
| Thiết kế nổi bật | Tạo điểm nhấn bằng màu sắc tương phản, hình ảnh rõ nét |
| Thông điệp ngắn gọn | Tối đa 7-10 từ, dễ đọc, dễ hiểu trong 3 giây |
| Chất liệu phù hợp | Giấy, nhựa, gỗ, bìa cứng tuỳ theo môi trường trưng bày |
| Tính di động & lắp ráp dễ dàng | Giúp thay đổi vị trí hoặc tái sử dụng trong nhiều dịp |
6. Case Study: POSM thành công của các thương hiệu lớn
🔹 Pepsi – Chiến dịch “Say It With Pepsi”
-
Sử dụng wobbler, dangler, và quầy trưng bày cực kỳ nổi bật tại siêu thị.
-
Thiết kế trẻ trung, có tính viral cao.
-
Kết quả: Tăng doanh số 27% trong tháng đầu tiên tại chuỗi Co.opmart.
🔹 Unilever – POSM cho sản phẩm OMO
-
Sử dụng booth trải nghiệm tại điểm bán.
-
Khách hàng được tham gia trò chơi, nhận quà tặng, và xem demo trực tiếp.
-
Tăng độ nhận diện thương hiệu + giữ chân khách lâu hơn tại quầy.
7. Ưu nhược điểm của POSM trong chiến dịch Marketing
| Ưu điểm | Nhược điểm |
|---|---|
| Tiếp cận đúng khách hàng tại điểm bán | Không phù hợp cho chiến dịch quy mô toàn quốc |
| Chi phí triển khai thấp | Dễ bị lãng quên nếu không thiết kế nổi bật |
| Dễ điều chỉnh theo chương trình ngắn hạn | Cần kiểm tra thường xuyên để đảm bảo hình thức |
| Gây ấn tượng nhanh chóng nếu thiết kế tốt | Hiệu quả khó đo lường nếu không có KPIs cụ thể |
8. POSM trong thời đại số – Có còn cần thiết?
Dù Digital Marketing ngày càng phát triển, POSM vẫn giữ vai trò cốt lõi tại điểm bán vật lý. Theo khảo sát từ Nielsen, 65% quyết định mua hàng được thực hiện ngay tại điểm bán – nơi mà POSM chính là “người dẫn đường”.
Ngoài ra, hiện nay POSM còn được tích hợp QR code, AR/VR hoặc NFC để kết nối giữa offline và online, nâng cao trải nghiệm người dùng.
9. Gợi ý công cụ thiết kế POSM chuyên nghiệp
-
Canva / Adobe Illustrator – Thiết kế nhanh chóng, sáng tạo
-
Figma – Làm việc nhóm, feedback dễ dàng
-
MockupWorld / Smartmockups – Tạo bản demo trực quan
-
InDesign – Dành cho các ấn phẩm in cao cấp, cần dàn trang chuyên nghiệp
10. Kết luận
Qua bài viết, bạn đã hiểu rõ POSM là gì, vai trò thiết yếu của POSM trong hoạt động Marketing tại điểm bán và cách để triển khai hiệu quả. Dù thị trường có chuyển dịch đến đâu, những “chiến binh thầm lặng” như POSM vẫn luôn là công cụ không thể thiếu để thu hút khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng doanh số.
✅ Nếu bạn đang vận hành một cửa hàng, chuỗi bán lẻ hay doanh nghiệp FMCG – hãy đừng bỏ qua sức mạnh của POSM!
Nội dung được viết bởi Minh Đức Ads và Học viện MIB (mib.edu.vn)