Lỗi 404 Not Found là một trong những lỗi phổ biến nhất trên website khiến người dùng cảm thấy khó chịu và làm giảm trải nghiệm truy cập. Nếu bạn đang vận hành một website và gặp phải lỗi này, việc hiểu rõ nguyên nhân và cách xử lý là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả SEO và giữ chân người dùng. Cùng tìm hiểu lỗi 404 là gì và cách khắc phục nhanh chóng trong bài viết dưới đây.
Lỗi 404 Not Found là gì?
Lỗi 404 Not Found hay còn gọi là HTTP 404, là một mã trạng thái phản hồi từ máy chủ khi trang web người dùng yêu cầu không tồn tại hoặc không thể tìm thấy trên máy chủ. Đây là lỗi xảy ra khi liên kết bị hỏng, sai địa chỉ URL hoặc trang đã bị xóa nhưng chưa được chuyển hướng đúng cách.
Lỗi này ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và có thể khiến website mất điểm với Google, ảnh hưởng xấu đến thứ hạng tìm kiếm.
Một số thông báo thường thấy khi gặp lỗi 404:
-
404 Not Found
-
HTTP 404
-
Lỗi 404 không tìm thấy trang
-
The requested URL was not found on this server
-
Error 404 Page Not Found
-
404 Page Not Found
-
HTTP Error 404
Nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not Found
Lỗi 404 có thể xảy ra bởi nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:
1. Thay đổi hoặc xóa URL nhưng không chuyển hướng
Khi bạn thay đổi địa chỉ URL mà không thiết lập chuyển hướng (301 redirect), người dùng hoặc bot Google truy cập vào đường link cũ sẽ gặp lỗi 404.
2. Nhập sai địa chỉ URL
Người dùng có thể nhập sai URL (ví dụ thiếu ký tự, sai chính tả,…) dẫn đến việc không tìm thấy trang tương ứng.
3. Lỗi do mod_rewrite hoặc file .htaccess
Kỹ thuật rewrite URL không chính xác trong file .htaccess có thể khiến các trang không được hiển thị đúng.
4. Lỗi trong mã code website
Các lỗi như thiếu file index.php, archive.php, hoặc sai cú pháp code cũng có thể khiến trang không hiển thị được.
5. Trang web bị chặn bởi nhà mạng hoặc DNS
Một số trang có thể bị chặn do cấu hình DNS không phù hợp hoặc bị nhà mạng giới hạn quyền truy cập.
Ảnh hưởng của lỗi 404 đến SEO website
Việc để quá nhiều lỗi 404 tồn tại trên website có thể gây hậu quả nghiêm trọng đến chiến lược SEO:
-
Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng: Lỗi 404 khiến người dùng rời trang sớm, làm tăng Bounce Rate.
-
Cản trở Googlebot thu thập dữ liệu: Bot sẽ gặp khó khăn trong việc lập chỉ mục các trang khác nếu đường dẫn dẫn đến lỗi.
-
Mất traffic và giảm thứ hạng: Nhiều lỗi 404 kéo dài sẽ làm giảm độ uy tín của website với Google.
-
Ảnh hưởng đến thời gian ở lại trang (Time on Site): Khi người dùng liên tục gặp lỗi, họ sẽ rời đi ngay lập tức thay vì tiếp tục khám phá nội dung.
9 cách khắc phục lỗi 404 Not Found hiệu quả
1. Tải lại trang (Refresh)
Trong nhiều trường hợp, lỗi 404 chỉ là tạm thời. Bạn có thể thử ấn F5 hoặc nút Reload để tải lại trang.
2. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt
Trình duyệt đôi khi lưu phiên bản cũ của trang web dẫn đến lỗi. Hãy xóa cache và cookie rồi thử truy cập lại.
3. Kiểm tra lại địa chỉ URL
Hãy kiểm tra kỹ URL bạn vừa nhập, đảm bảo không sai chính tả, thiếu ký tự hoặc khoảng trắng.
4. Sửa và chuyển hướng URL
Nếu bạn đã thay đổi đường dẫn, hãy sử dụng chuyển hướng 301 để trỏ URL cũ về trang mới.
5. Đổi máy chủ DNS
Trường hợp bị chặn bởi nhà mạng, bạn có thể đổi sang DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) để truy cập trang web bình thường.
6. Truy cập bộ nhớ cache của Google
Google lưu lại phiên bản của các trang web trên bộ nhớ cache. Hãy tìm với cú pháp:
để truy cập bản lưu gần nhất.
7. Truy cập vào các thư mục cấp
Giả sử URL là example.com/thu-muc/con-trang, bạn có thể lần lượt truy cập example.com/thu-muc để tìm trang gốc.
8. Thiết lập lại file .htaccess
Hãy kiểm tra và cấu hình lại file .htaccess nếu bạn dùng Apache, đặc biệt là phần chuyển hướng hoặc rewrite URL.
9. Liên hệ với người quản trị website
Nếu bạn không thể tự sửa lỗi, hãy liên hệ với developer hoặc đơn vị thiết kế website để được hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
Cách phòng tránh lỗi 404 trong tương lai
-
Luôn thiết lập chuyển hướng 301 nếu thay đổi URL.
-
Sử dụng công cụ Google Search Console để kiểm tra các lỗi crawl.
-
Kiểm tra định kỳ website bằng các công cụ như Screaming Frog, Ahrefs, hoặc Semrush.
-
Không xóa trang mà không lên kế hoạch chuyển hướng.
Kết luận
Lỗi 404 Not Found không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn tác động tiêu cực đến thứ hạng SEO của website trên Google. Việc phát hiện và khắc phục lỗi này kịp thời là cách tốt nhất để đảm bảo trang web luôn hoạt động ổn định, tăng tỷ lệ giữ chân người dùng và nâng cao hiệu quả tiếp thị trực tuyến.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ lỗi 404 là gì, nguyên nhân và cách xử lý lỗi hiệu quả. Hãy thường xuyên kiểm tra website để giữ cho trải nghiệm người dùng mượt mà nhất!
Nội dung được viết bởi Minh Đức Ads và Học viện MIB (mib.edu.vn)