Cho dù bạn là một nhà tiếp thị kỹ thuật số có kinh nghiệm hay là người mới gia nhập ngành, rất có thể bạn đều biết tiếp thị truyền thông xã hội quan trọng như thế nào trong hoạt động của mình. Tuy nhiên, mạng xã hội đang thay đổi hàng ngày và nhanh hơn bao giờ hết. Có vẻ như có những cập nhật và thay đổi về mức độ phổ biến giữa các nhóm nhân khẩu học gần như hàng tuần.
Là nhà tiếp thị kỹ thuật số, bạn có thể làm cách nào để hiểu rõ hơn hành vi của người dùng trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau, sự khác biệt giữa chúng và nền tảng nào mang lại lợi ích tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn hoặc khách hàng của bạn?
Đây là lúc điều kỳ diệu của nhân khẩu học trên mạng xã hội xuất hiện. Bằng cách chú ý đến sự khác biệt về người sử dụng các kênh truyền thông xã hội nhất định, họ sống ở đâu trên thế giới và nội dung họ quan tâm, bạn có thể nỗ lực phát triển một cách tốt nhất- chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đẳng cấp và đạt được kết quả tối ưu trong chiến dịch truyền thông xã hội .
Nhân khẩu học trên mạng xã hội là gì?
Nói tóm lại, nhân khẩu học trên mạng xã hội là những đối tượng khác nhau thường xuyên sử dụng các nền tảng mạng xã hội cụ thể. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số có hiểu biết về các nhóm nhân khẩu học này có thể xây dựng các chiến lược truyền thông xã hội phù hợp với nhu cầu và thói quen của các nhóm nhân khẩu học khác nhau trên mỗi mạng truyền thông xã hội.
Nhân khẩu học truyền thông xã hội của các mạng truyền thông xã hội lớn
Facebook thường xuyên được đưa tin về một số vấn đề, từ câu chuyện năm 2018 về việc sử dụng dữ liệu người dùng trái phép cho đến nhiều vấn đề khác hiện nay . Nhưng sự thật vẫn là đây là nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất thế giới xét về lượng người dùng, với hơn 2,6 tỷ người dùng hoạt động đăng nhập mỗi tháng. Tại Việt Nam, khoảng 69% người trưởng thành đăng ký trên Facebook, trong đó phụ nữ đăng nhập nhiều hơn nam giới.
Facebook là công cụ tuyệt vời để nhắm mục tiêu đến thế hệ Millennials và những người thuộc nhóm nhân khẩu học ở độ tuổi Thế hệ X, với những người sau này dành khoảng 54 phút mỗi ngày trên nền tảng này.
Vì Facebook có phạm vi tiếp cận rộng rãi nên đây là một thành phần quan trọng của bất kỳ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào. Cho dù bạn có trang web thương mại điện tử hay là một doanh nghiệp toàn cầu, Facebook cho phép bạn tiếp cận đối tượng toàn cầu, trong khi các bài đăng được quảng cáo trên Facebook có nghĩa là bạn có thể nhắm mục tiêu đến các khu vực địa lý và nhân khẩu học cực kỳ cụ thể để tối ưu hóa phạm vi tiếp thị kỹ thuật số của mình.
Được sở hữu bởi Facebook từ năm 2012, Instagram là một nền tảng dựa trên ảnh, nơi lưu trữ các bộ sưu tập hình ảnh được tuyển chọn tuyệt vời. Đối với các nhà tiếp thị kỹ thuật số, việc sử dụng hashtag trên nền tảng này là một giấc mơ. Bạn không chỉ có thể mở rộng phạm vi tiếp cận nội dung của mình bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng #, bạn còn có thể vun đắp mối quan hệ và gắn kết thương hiệu của mình với toàn bộ cộng đồng trực tuyến mà trước Instagram khó tìm thấy hơn.
Mỗi ngày, 500 triệu trong số 800 triệu người dùng đã đăng ký đăng nhập để duyệt ảnh của bạn bè, thích ảnh và chia sẻ nội dung của riêng họ. Instagram Stories là một trong những công cụ tương tác mạnh mẽ nhất của nền tảng, nơi người dùng có thể chia sẻ ngay lập tức những đoạn ngắn về cuộc sống của họ hoặc đăng ảnh hiển thị trong thời gian giới hạn.
Với 2/3 cơ sở người dùng Instagram dưới 35 tuổi, nền tảng này rất phù hợp để nhắm mục tiêu nội dung dành cho khán giả Millennial. Nó đã nhanh chóng trở thành một nền tảng phổ biến cho các thương hiệu, vì những người có ảnh hưởng đến thương hiệu có thể chia sẻ nội dung được tài trợ, trong khi nội dung hình ảnh chuyên nghiệp có thể được chia sẻ dễ dàng để xây dựng lòng trung thành và cá tính của thương hiệu.
YouTube
Với khởi đầu khiêm tốn vào Ngày lễ tình nhân năm 2005, YouTube đã trở thành nền tảng video phổ biến nhất thế giới , ứng dụng âm nhạc hàng đầu thế giới và chỉ là nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất thế giới. Tất cả những điều đó làm cho nó trở thành chìa khóa cho các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số trong tương lai.
Về mặt tiếp thị kỹ thuật số, YouTube được người dân ở hơn 100 quốc gia theo dõi bằng 80 ngôn ngữ khác nhau, khiến YouTube trở thành nền tảng tuyệt vời để tiếp cận toàn cầu.
Twitter đã xuất hiện được một thời gian và vào thời điểm đó, Twitter đã phát triển được một lượng người dùng chuyên dụng gồm các cá nhân, đặc biệt là trong các cộng đồng truyền thông, giải trí và chính trị. Twitter có khoảng 330 triệu người dùng hàng tháng, với phần lớn nhân khẩu học giới tính được xác định là nam giới.
Sử dụng Nhân khẩu học xã hội trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn
Cho dù bạn là nhà tiếp thị kỹ thuật số trong lĩnh vực thương mại hay chỉ muốn tăng phạm vi tiếp cận với tư cách là chủ doanh nghiệp tự kinh doanh, việc sử dụng thông tin nhân khẩu học trên mạng xã hội có thể giúp bạn nhắm mục tiêu cho các chiến lược tiếp thị và tận dụng tối đa ngân sách của mình. Điều này đặc biệt đúng đối với những người muốn đầu tư vào quảng cáo trên mạng xã hội như một phần trong chiến lược bán hàng trên mạng xã hội của họ.
Quảng cáo kỹ thuật số có thể tốn kém, vì vậy bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang chọn nền tảng mà trên đó nỗ lực quảng cáo của bạn sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn phải tự làm quen với nhân khẩu học của tất cả các nền tảng truyền thông xã hội lớn, vì cách mọi người giao tiếp và tìm kiếm cộng đồng trực tuyến luôn thay đổi.