KOC là gì? Làm sao để trở thành một KOC thành công?

KOC là gì? Nếu bạn thường xuyên lướt TikTok, Facebook hay Instagram, chắc hẳn bạn đã bắt gặp nhiều video review mỹ phẩm, đồ công nghệ, thời trang… được làm bởi những người không nổi tiếng nhưng lại có sức thuyết phục cao. Họ chính là KOC – một nghề mới đang lên ngôi trong lĩnh vực Marketing. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ KOC là gì, điểm khác biệt giữa KOC và KOL, cũng như hướng dẫn từng bước để trở thành một KOC thành công.

1. KOC là gì?

KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, thường chia sẻ trải nghiệm cá nhân với sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó tác động đến quyết định mua hàng của người khác.

Khác với KOL (Key Opinion Leader) – thường là người nổi tiếng, chuyên gia hay influencer có lượng theo dõi lớn, KOC là những người tiêu dùng thực tế, đưa ra đánh giá chân thật dựa trên trải nghiệm cá nhân. Chính sự chân thật này khiến người xem tin tưởng và dễ bị thuyết phục hơn.

Một số đặc điểm của KOC:

Là người dùng thật, không nhất thiết phải nổi tiếng
Có khả năng tạo nội dung (video, bài viết, livestream, v.v.)
Chia sẻ trải nghiệm thật, cảm nhận thật
Tác động mạnh đến hành vi mua hàng của người theo dõi

2. KOC và KOL khác nhau thế nào?

Tiêu chí	KOC	KOL
Mức độ nổi tiếng	Không cần nổi tiếng	Thường là người nổi tiếng, chuyên gia
Số lượng người theo dõi	Trung bình, thấp đến trung	Cao
Nội dung chính	Trải nghiệm cá nhân, chân thực	Quảng bá thương hiệu, mang tính định hướng
Mức độ tin tưởng	Cao do cảm giác gần gũi, thật thà	Phụ thuộc vào độ uy tín và hình ảnh cá nhân
Chi phí hợp tác	Thấp, phù hợp với SME	Cao, thường dành cho thương hiệu lớn

3. Vì sao KOC ngày càng quan trọng?

Trong thời đại tiêu dùng thông minh, người mua hàng không còn tin hoàn toàn vào quảng cáo thương hiệu hay người nổi tiếng. Họ muốn nghe ý kiến từ người tiêu dùng thật – những người có trải nghiệm giống họ. Do đó, KOC dần trở thành “người dẫn đường” mới trong hành trình mua sắm.

Những lý do khiến KOC được ưa chuộng:

Tăng niềm tin: Người xem tin tưởng cảm nhận thật hơn là quảng cáo được dàn dựng.
Tỷ lệ chuyển đổi cao: Nội dung review của KOC dễ tạo hành vi mua ngay lập tức.
Chi phí thấp: Doanh nghiệp có thể hợp tác với nhiều KOC cùng lúc thay vì chỉ 1 KOL lớn.
Phù hợp xu hướng mạng xã hội: Người xem yêu thích các nội dung đời thường, chân thực.

4. Các nền tảng phổ biến để làm KOC

Bạn có thể bắt đầu hành trình KOC của mình từ các nền tảng sau:

4.1. TikTok

Dễ viral
Nội dung ngắn, dễ tiếp cận
Nhiều chiến dịch KOC của thương hiệu lớn tập trung vào TikTok

4.2. Instagram

Phù hợp với ngành thời trang, mỹ phẩm, lifestyle
Định dạng story, reel hỗ trợ review nhanh

4.3. Facebook

Phổ biến tại Việt Nam
Dễ tương tác trong các hội nhóm, seeding bài viết

4.4. YouTube

Thích hợp với review chuyên sâu, unboxing
Xây dựng thương hiệu cá nhân lâu dài

5. Làm sao để trở thành một KOC thành công?

Dưới đây là 7 bước chi tiết để bạn có thể bắt đầu và phát triển như một KOC chuyên nghiệp:

Bước 1: Xác định lĩnh vực phù hợp với bạn

Chọn một niche (ngách) bạn hiểu rõ và yêu thích như:

Làm đẹp
Đồ gia dụng
Công nghệ
Thời trang
Mẹ và bé
Sách, học tập

Bước 2: Tập tạo nội dung thường xuyên

Đăng video, ảnh, bài viết chia sẻ cảm nhận thật
Không cần dàn dựng cầu kỳ, nhưng phải chân thực, rõ ràng
Dùng hình ảnh rõ nét, âm thanh tốt

Bước 3: Tối ưu profile cá nhân

Chọn ảnh đại diện chuyên nghiệp
Viết tiểu sử thể hiện sự rõ ràng, định hướng
Gắn link các nền tảng khác (TikTok – YouTube – Shopee…)

Bước 4: Tăng tương tác

Tương tác với người xem qua bình luận, tin nhắn
Đăng bài đều đặn theo lịch
Tham gia các hội nhóm cùng lĩnh vực

Bước 5: Kết nối với nhãn hàng

Gửi email đề xuất hợp tác
Đăng ký nền tảng trung gian như: Onfluencer, Creatory, Rentracks, v.v.
Gắn link affiliate hoặc mã giảm giá

Bước 6: Rèn kỹ năng review và quay dựng video

Học cách nói chuyện tự nhiên, truyền cảm
Tập dựng video ngắn bằng CapCut, Canva, VN Video Editor…
Biết cách call to action (kêu gọi người xem hành động)

Bước 7: Theo dõi số liệu & cải thiện

Đo lường tương tác, click, conversion (từ các nền tảng)
Tối ưu nội dung theo phản hồi
Cập nhật xu hướng định kỳ

6. Những sai lầm cần tránh khi làm KOC là gì

Review không trung thực: Dễ mất uy tín, không tạo lòng tin
Lạm dụng quảng cáo: Khiến người xem cảm thấy bị “spam”
Không đầu tư nội dung: Dễ bị chìm, không nổi bật giữa hàng ngàn người
Không xây dựng cá tính riêng: Khó tạo dấu ấn với người xem
Không rõ ràng về bản quyền âm nhạc, hình ảnh: Dễ bị bóp tương tác

7. KOC kiếm tiền bằng cách nào?

Một số cách kiếm thu nhập của KOC:

Hình thức	Mô tả ngắn
Affiliate marketing	Nhận hoa hồng khi người xem bấm link mua hàng
Hợp tác trả phí với nhãn hàng	Nhận phí theo bài viết, video hoặc hợp đồng
Livestream bán hàng	Nhận lương hoặc hoa hồng từ mỗi đơn hàng
Làm đại sứ thương hiệu	Trở thành gương mặt đại diện dài hạn
Bán khóa học, ebook	Với KOC có nội dung chuyên sâu, giáo dục

8. Ví dụ thành công của KOC tại Việt Nam

Ví dụ 1: Trang review mỹ phẩm cá nhân trên TikTok

Nội dung chủ yếu là “test thật – nói thật”
Dùng sản phẩm trực tiếp, không makeup lố
Sau 6 tháng đạt 100.000 người theo dõi và được hợp tác cùng các brand như Skin1004, Paula’s Choice…

Ví dụ 2: KOC chuyên review đồ gia dụng giá rẻ

Tập trung đối tượng phụ nữ nội trợ
Chia sẻ mẹo dùng, giá cả, cách mua hàng Shopee
Doanh số affiliate đạt hàng chục triệu đồng mỗi tháng

Kết luận

KOC là một làn sóng mới trong marketing hiện đại – nơi người tiêu dùng thực sự trở thành người truyền cảm hứng mua hàng. Việc trở thành một KOC thành công không yêu cầu bạn phải nổi tiếng, mà cần sự chân thật, kiên trì, và khả năng sáng tạo nội dung. Nếu bạn đang tìm kiếm một hướng đi mới trong thời đại số, KOC chính là cơ hội bạn nên nắm bắt.

Nội dung được viết bởi Minh Đức Ads và Học viện MIB (mib.edu.vn)

Tin tức