KOL là một thuật ngữ được sử dụng nhiều trong giới Marketing. Bất kỳ ai muốn trở thành KOL cần nắm bắt rõ KOL là gì. Để trở thành một KOL chuyên nghiệp cần những tố chất gì, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ con đường trở thành một KOL.
KOL là gì?
KOL là từ viết tắt của Key Opinion Leader, có nghĩa là “người có tầm ảnh hưởng”. KOL có thể là nghệ sĩ, vlogger, người mẫu, tiktoker, blogger và những người khác có chuyên môn nhất định trong một lĩnh vực cụ thể và có lượng người theo dõi lớn trên các kênh truyền thông và mạng xã hội.
KOL là gì trong marketing?
Dưới góc nhìn marketing nói chung và digital marketing nói riêng, KOL có thể coi là những người kết nối sản phẩm của thương hiệu với người tiêu dùng. Đặc biệt khi mạng xã hội Tiktok đang ngày càng phát triển tại Việt Nam, rất nhiều KOL đã nổi lên từ nền tảng này và các thương hiệu rất ưa chuộng mời KOL để review sản phẩm của mình trên trang Tiktok.
Phân loại các nhóm KOL phổ biến
Giống như bất kỳ ngành nghề nào khác, KOL có nhiều cách phân loại khác nhau. Nhìn chung, có ba nhóm KOL chính như sau:
Nhóm 1 – Celebrity (Celeb)
Celebrity còn được gọi tắt là Celeb, chỉ những người nổi tiếng như: nghệ sĩ showbiz, người của công chúng, doanh nhân thành đạt,… được nhiều người yêu mến và hâm mộ. Mỗi Celeb đều có sức ảnh hưởng và tầm ảnh hưởng nhất định trong cộng đồng những người quan tâm đến họ. Tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của KOL, các thương hiệu sẽ chọn KOL phù hợp cho thông điệp hoặc sản phẩm của họ.
VD: Thùy Tiên một hoa hậu quốc tế được rất nhiều người trong và ngoài nước yêu mến, ủng hộ. Với tầm ảnh hưởng trong tên tuổi của mình, Thùy Tiên thường xuyên được mời tham gia quay quảng cáo, TVC để pr cho sản phẩm, thương hiệu như: lazada,…
Nhóm 2 – Influencer
Dưới sự phát triển của các trang mạng xã hội, hiện nay có rất nhiều Influencer nổi lên và được nhiều người biết đến. Họ có sức ảnh hưởng đến mạng xã hội như: Tiktok, YouTube, Facebook, Instagram,…
VD: Ngọc Khánh đây là một trong những ví dụ điển hình cho việc bạn không nhất thiết phải là một diễn viên hay người nổi tiếng, Ngọc Khánh đây nổi tiếng trên tiktok với những video thu hút với nội dung hướng dẫn mọi người những món ăn, cách ăn uống healthy.
Nhóm 3 – Mass seeder
Nếu Celebs và Influencers là những người có sức ảnh hưởng rộng rãi, thì Mass seeder chỉ được coi là người có sức ảnh hưởng tới một số đối tượng khách hàng nhỏ. Nhiều người rất “dị ứng” với quảng cáo của Celebs và Influencers, nhưng họ lại có thể cảm thấy tin tưởng hơn khi nghe những lời từ Mass seeder. Cách tiếp cận của Mass seeder có vẻ thân thiện hơn và có tính chân thật cao, các đối tượng tiếp cận sẽ ít nghi ngờ mặc dù nội dung quảng cáo của Celebs, Influencers và Mass seeder là giống nhau, mặc dù cùng một mục đích quảng bá hình ảnh cho sản phẩm, dịch vụ của một nhãn hàng nào đó.
Lợi ích của KOL đối với doanh nghiệp
Tăng nhận diện thương hiệu:
Chắc hẳn các doanh nghiệp đều muốn thương hiệu của mình được nhiều người biết đến, có độ phủ lớn trên thị trường. Với sự tin tưởng của công chúng dành cho các KOL, họ sẽ đưa thương hiệu của công ty bạn tiếp cận với nhóm công chúng cùng lĩnh vực, từ đó độ nhận diện thương hiệu sẽ được nâng cao.
Tiếp cận sâu rộng với khách hàng mục tiêu:
KOL là những người am hiểu sâu sắc về một lĩnh vực nào đó và họ đều sở hữu một nhóm công chúng nhất định. Chỉ cần bạn chọn được KOL phù hợp với lĩnh vực hay sản phẩm kinh doanh của mình, thì nhất định bạn sẽ tiếp cận được đúng tệp khách hàng mong muốn.
Tăng độ uy tín:
Người tiêu dùng trong thời đại công nghệ hiện nay thường rất kỹ lưỡng trong việc lựa chọn và đánh giá sản phẩm. Vì vậy, với sự tín nhiệm và sự hiểu biết sâu rộng về một lĩnh vực nhất định, khi sản phẩm của bạn được các KOL giới thiệu sẽ được nhiều người tin tưởng hơn.
Thúc đẩy tiêu thụ
Người tiêu dùng thường đắn đo, suy nghĩ trước khi mua hàng để đảm bảo về chất lượng, dịch vụ,…để đưa ra quyết định đúng đắn họ thường tìm hiểu thông qua những bài chia sẻ của những người có chuyên môn – KOL.
Trước đó, các sản phẩm của bạn đã được các KOL uy tín giới thiệu và đã tạo được lòng tin nhất định cho khách hàng thì quá trình mua hàng sẽ được đẩy nhanh hơn. Việc tận dụng những KOL livestream bán hàng kết hợp với các ưu đãi voucher mua sắm sẽ góp phần tăng hiệu quả cho việc đem “số” về cho gian hàng.
Cải thiện thứ hạng từ khóa khi làm SEO:
Với số lượng người follow lớn trên mạng xã hội khi được các KOL chia sẻ bài viết có chứa link dẫn về website sẽ giúp thứ hạng website được cải thiện giúp tăng lượng traffic.
Cách để trở thành KOL chuyên nghiệp
Hiểu thế mạnh bản thân
Để trở thành một KOL chuyên nghiệp, bạn phải là một người có cá tính của riêng mình. Nếu bạn không có phong cách riêng, người ta rất khó nhớ đến bạn chứ đừng nói là thích. Vì vậy, bạn cần hiểu rõ những thế mạnh mình đang có và tập trung phát triển, rèn luyện chúng.
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Tiếp theo, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu của mình. Họ là những ai? Họ là những người thế nào? Sở thích của họ là gì?… Chính công chúng, khán giả sẽ là những người đem lại nguồn thu nhập cho KOL. chính vì thế, khi xác định được đối tượng công chúng của mình là những ai, bạn sẽ dễ dàng xây dựng được chiến lược để phát triển hình ảnh cá nhân.
Đầu tư xây dựng content hiệu quả
Sau khi bạn biết đối tượng mục tiêu của mình là ai, bước tiếp theo là tạo content hấp dẫn thu hút đối tượng đó. Để xây dựng được content chất lượng, bạn cần phải hiểu được insight của khách hàng và nền tảng xã hội để xây dựng thông điệp phù hợp.
Content nên đi theo hướng ngắn gọn và đầy đủ, đồng thời phải đáp ứng nhu cầu và mang lại lợi ích cho độc giả của bạn khi nó được xuất bản trên mạng xã hội.
Tiếp thu các ý kiến đóng góp tích cực
Ngoài việc được nhiều người yêu thích thì việc bị nhiều người không thích hoặc tệ hơn là họ có những bình luận không hay về bạn là điều khó tránh khỏi.
Nếu bạn không may rơi vào tình huống này, điều quan trọng là phải chọn lọc tiếp thu ý kiến, cải thiện điểm yếu và biết cách phát huy điểm mạnh hiện có của mình. Qua quá trình không ngừng nâng cấp và cải thiện hình ảnh của mình bằng chính nỗ lực của bản thân, chắc chắn bạn sẽ được nhiều người yêu mến hơn.
Liên tục sáng tạo, làm mới nội dung
Công chúng luôn bị thu hút bởi nội dung mới. Vì vậy, nếu bạn muốn khán giả luôn nhớ đến bạn và mong chờ những nội dung sáng tạo của mình, thì bạn phải không ngừng sáng tạo và đổi mới.
Không ngừng học hỏi, nâng cao chuyên môn
Cuộc sống luôn không ngừng thay đổi, đặc biệt trong thời đại công nghệ số xu hướng sẽ liên tục được cập nhật vậy nên để bắt kịp xu hướng và phù hợp với thời đại đòi hỏi bạn phải không ngừng học hỏi, luôn trau dồi chuyên môn cũng như kiến thức để làm mới bản thân để mang đến cho công chúng của mình những khán giả những kiến thức mới và bổ ích, từ đó tăng lượng người theo dõi.
Tăng cường mở rộng các mối quan hệ
Có kỹ năng giao tiếp tốt cũng là một lợi thế dành cho các KOL trong việc tạo ấn tượng và gây thiện cảm với mọi người. Điều này giúp bạn gần gũi hơn với người hâm mộ, cũng như có thêm nhiều cơ hội hợp tác với những KOL khác làm cho hình ảnh trở nên đa dạng. Nhờ thế mà bạn có thể tăng thêm lượng người theo dõi, cũng như tăng thu nhập cho chính mình.
Nếu bạn đang quan tâm đến nghề KOL và thực sự muốn trở thành 1 KOL thì hy vọng rằng bài viết vừa rồi đã giúp bạn hiểu rõ hơn về KOL là gì và từ đó có những định hướng phát triển nghề nghiệp phù hợp với bản thân thân mình.