Để tối ưu hiệu quả quảng cáo trên Google bạn không chỉ cần nắm rõ các chỉ số liên quan trực tiếp đến mục tiêu yêu của doanh nghiệp và mục tiêu marketing mà còn phải hiểu rõ ý nghĩa đằng sau những chỉ số đó. Ở bài viết dưới đây hãy cùng tìm hiểu về 11 KPIs cần lưu tâm khi quảng cáo trên Google.
1. Quảng cáo trên Google (Google Ads) là gì?
Google Ads là chương trình quảng cáo trực tuyến của Google. Thông qua Google Ads, bạn có thể tạo quảng cáo trực tuyến để tiếp cận chính xác những người quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.
Google Ads là một sản phẩm mà bạn có thể sử dụng để quảng bá doanh nghiệp, bán các sản phẩm hoặc dịch vụ, nâng cao mức độ nhận biết và tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.
2. 11 KPIs cần lưu tâm khi quảng cáo trên Google
2.1 Số lần nhấp chuột
KPI này giúp người làm quảng cáo biết được đầu là từ khoả mang về lượt click nhiều nhất. Không có gì phải bàn cãi khi một trong những chỉ số đánh giá hiệu quả quảng cáo của bạn là số lần người xem click vào. Đây là chỉ số đặc biệt quan trọng và là cơ sở không thể thiếu để phân tích sâu hơn chất lượng của quảng cáo, bởi vì mục tiêu cuối cùng của quảng cáo Google là tạo ra lượng chuyển đổi càng nhiều càng tốt. Và tất nhiên, nếu không có số lần nhấp chuột nào, thì chẳng những không tạo ra chuyển đổi mà quảng cáo còn như bị chết lâm sàn vì chẳng gây được sự chú ý đặc biệt nào từ người xem, công sức và tiền bạc cho một lần như vậy cũng không phải con số nhỏ.
2.2 Tỷ lệ nhấp chuột CTR
Chỉ số này cho người làm quảng cáo biết được tỷ lệ số lần nhấp chuột thực tế trên một quảng cáo so với tổng số lần hiển thị của quảng cáo đó trên Google. Trên thực tế, marketers thường rất muốn tạo ra những chiến dịch AdWords hiệu quả với tỷ lệ nhấp chuột cao nhất có thể. Điều này cũng dễ hiểu, vì nó sẽ cải thiện đáng kể thứ hạng của quảng cáo đó trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) của Google. Hơn nữa, điều này cũng giúp quảng cáo cải thiện quality score một cách tích cực và nhờ đó, marketer có thể bớt đau đầu về chi phí cho mỗi lần nhấp chuột ( CPC ).
2.3 Đánh giá chất lượng quảng cáo
Chỉ số này giúp Google định hình được một quảng cáo thực sự phù hợp với thông tin tìm kiếm như thế nào. Đây là chỉ số được hiển thị trong Google AdWords ở cấp độ từ khoá và được giới hạn trong khoảng từ 1-10 điểm. Chỉ số này được tính dựa vào 3 yếu tố chính: tỷ lệ nhấp chuột (Click through rate), mức độ phù hợp của quảng cáo, trải nghiệm của người dùng với landing page.
2.4 Chi phí cho 1 lần nhấp chuột CPC
Đây là chỉ số này rất quan trọng vì nó quyết định thành công của mọi chiến dịch quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm (SEA – Search engine advertisment). Nó ảnh hưởng rất lớn đến chi phí trên một chuyển đổi (cost per conversion) và lợi nhuận thu về trên tổng chi phí đầu tư (ROI). Theo quy tắc, giả mỗi lần nhấp chuột trong Google AdWords chi phối phần nào bởi giả thầu tối đa chỉ định (max . CPC), giá thầu này không bao giờ được vượt quá con số ban đầu. Nói cách khác, đây là số tiền cao nhất bạn sẵn sàng trả cho một lần nhấp chuột trên quảng cáo. Và nếu ai đó nhấp chuột vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ không phải tốn thêm tiền cho lần nhấp chuột ấy.
2.5 Vị trí hiển thị quảng cáo và tỉ lệ trung bình nhấp chuột
Liệu vị trí hiển thị của quảng cáo có ảnh hưởng gì nhiều tới tỷ lệ nhấp chuột Ad position cho bạn thấy được nơi quảng cáo của bạn được phân phối trên Google, được xác định dựa trên phép tính từ tiêu chí xếp hạng quảng các xếp hạng quảng cáo. Chi phí tối đa cho mỗi lần nhấp chuột (Max. CPC ) x điểm chuẩn đánh giá chất lượng quảng cáo (quality score). Nhìn chung, tỷ lệ nhấp chuột trung bình sẽ tăng theo vị trí của nó trên Google. Vậy nên, ban tuyệt đối không nên phân tích chỉ số GTR của một từ khoá hoặc quảng cáo một cách độc lập.
2.6 Tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo trên google
Xét đến chỉ số này, chúng ta nâng cấp hơn mức độ đánh giả quảng cáo, không chỉ dựa trên cấp độ từ khoá mà còn đi sâu phân tích KPIs của các chiến dịch quảng cáo trên Google. Tất nhiên, bạn cũng có thể đánh giá tỷ lệ chuyển đổi với các từ khóa hoặc nhóm các quảng cáo riêng lẻ trong chiến dịch của mình. Chuyển đổi là cụm từ biểu hiện cho hành động cụ thể mà người xem quảng cáo hay người dùng Google nhằm đến, ví dụ như mua một sản phẩm, đăng ký nhận email hay thậm chí là tải một tập thông tin bất kỳ nào đó. Cụ thể, tỷ lệ chuyển đổi cho chúng ta biết số lượng chuyển đổi trung bình trên mỗi lượt nhấp chuột theo tỷ lệ phần trăm.
2.7 Chi phí cho một lượt chuyển đổi quảng cáo trên google
Câu hỏi đặt ra ở đây là “Chiến dịch nào của bạn thực sự hiệu quả?” Khi xét đến chỉ số này, chắc hẳn bạn luôn muốn ngân sách của mình được tối ưu hoá nhất mức có thể. Và cách tốt nhất để đánh giá được chỉ số này là so sánh chi phí chuyển đổi của từng chiến dịch quảng cáo khác nhau của bạn. Cụ thể hơn, chi phí chuyển đổi cuối cùng sẽ bị chi phối bởi hai yếu tố chinh chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) và tỷ lệ chuyển đổi trên landing page.
2.8 Mức độ đạt được của ngân sách
Đây không những là chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả của quảng cáo trên Google mà còn là thước đo cho toàn bộ hoạt động marketing nói chung. Nói một cách dễ hiểu, chỉ số này thể hiện mặc đồ đạt được ngân sách cụ thể của marketer như thế nào. Chẳng hạn, ngân sách dự kiến hàng tháng là $ 20,000 và tổng chi phi chỉ vỏn vẹn $ 16,166, điều này tương ứng với mức ngân sách đạt được là 81%. Đặc biệt, đối với những tài khoản quảng cáo triển khai nhiều chiến dịch lớn, nhỏ khác nhau, có đến hàng trăm nhóm quảng cáo, hàng nhin từ khoá mục tiêu, việc đạt được một mức ngân sách như kỳ vọng là điều không dễ dàng gì.
2.9 Chi phí cho 1000 lượt hiển thị CPM
CPM là một trong số những chỉ số chính và đặc biệt quan trọng nữa của Google AdWords CPM là chiến lược giá thầu trong đó bạn không trả tiền cho những lần nhấp chuột mà trả cho mỗi 1000 lần quảng cáo của bạn hiển thị trên Google. Theo đó, giá mỗi lần nhấp chuột đạt được được xác định bằng tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ này chịu chi phối bởi thiết kế trực quan và mức độ phù hợp của banner quảng cáo của bạn. CPM có thể thay đổi đáng kể tuỳ thuộc vào vị trí hiển thị của quảng cáo trên Google, điều này cũng dẫn đến việc chi phí trên mỗi lần nhấp chuột (Cost per click) khác nhau đáng kể.
2.10 Tỷ lệ hiển thị quảng cáo trên google
Quảng cáo của bạn hiệu quả như thế nào trên mạng lưới hiển thị của Google (Google display network)? Chỉ số này còn được mô tả như phần trăm số lần hiển thị tiềm năng. Nó được tính bằng số lần hiển thị mà quảng cáo của bạn đạt được thực tế chia cho tổng số lần hiển thị có thể đạt được trên lý thuyết. Chỉ số này đặc biệt quan trọng đối với hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo trên Google.
2.11 Chuyển đổi từ người dùng xem lướt qua quảng cáo
Chỉ số này được sử dụng để theo dõi chuyển đổi từ những đối tượng chỉ xem qua quảng cáo nhưng không nhấp chuột vào quảng cáo đó. Trên thực tế, quá trình đo lường chỉ số này mặc định là 30 ngày nhưng vẫn có khả năng kéo dài lâu hơn. Chỉ số này được tranh luận bởi nhiều marketer. Họ cho rằng chỉ bằng việc banner của quảng cáo đã được hiển thị với người dùngởmạng lưới hiển thị của Google (Google Display Network) không có nghĩa là người đó đã thực sự nhận định được giá trị của quảng cáo này.
Với 11 KPIs trên sẽ giúp bạn đánh giá được hiệu quả quảng cáo đồng thời đưa ra hướng tối ưu tốt hơn. Mong rằng qua bài viết trên đã cung cấp cho bạn những kiến thức bổ ích về quảng cáo trên Google.